白糖粉碎机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
白糖粉碎机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

社保卡刷不了自费挂号18元能退吗医保办表示将核实

发布时间:2021-01-13 12:04:39 阅读: 来源:白糖粉碎机厂家

社保卡刷不了自费挂号18元能退吗 医保办表示将核实

龙华新区中心医院前身为观澜人民医院,2014年上半年更名为现名并于6月8日挂牌。据该医院医保办工作人员表示,11月30日那天是周日。周末常会出现刷不了社保卡的问题,这不是单个医院是这样,是很多医院都出现过类似情况,可能是社保系统的问题。

12月22日值班记者

张玲(报道集)

报料内容

相关部门

处理状态

报料网友

社保卡刷不了自费挂号18元能退吗

12333社保热线

已回复

网友“风雨无阻”

红棉二路至红棉四路路灯缺位数年

横岗路灯管理所

已回复

网友“锦绣前程”

国有土地竖四层违建续 三天后拆除

公明街道执法队

已处理

网友

 

12月23日值班记者

王丹丹(报道集)

值班电话 83521468 值班QQ 1487054986

 

网友“风雨无阻”提供当时在医院的收费票据

深圳新闻网12月22日讯(记者 张玲)网友“风雨无阻”通过深圳新闻网直播车在线值班QQ(1487054986)向记者反映,11月30日他在龙华新区中心医院看诊交了18元挂号费。按照以前的看病经验,其中11元是由社保卡支付,但当时因社保系统维护无法刷社保卡,只好全额自费18元。

报料人称,医院收费员告诉他,如果就诊后有自费药,便从中减扣11元,如果没有则不退。当天他的药是医保药不是自费药,所以就没退到。他相信当天应还有患者退不了这一笔钱。

“风雨无阻”说:“他们维护系统让患者来买单,合理合规吗?”

报料人表示不清楚这18元医院是如何划分的。“只知道之前挂号只交1+6,就是个人出1元,再从社保卡内刷6元。(11月30日)上次收费员说因系统问题刷不了社保卡,要患者全额交18元。”

根据网友发来的票据看,这18元费用包括1元挂号费和17元诊金。

2014年12月22日16时,记者致电深圳社保热线12333,接线员表示如果是因为刷不了社保卡可以申请补记账或者从个人账户中冲减。具体看患者参加的是综合医疗保险还是住院医疗保险。综合医疗保险里有个人账户。能不能退,要看医院具体的规定。一般来说在一个月内是可以退的。

龙华新区中心医院前身为观澜人民医院,2014年上半年更名为现名并于6月8日挂牌。16时30分,记者致电龙华新区中心医院医保办(电话28015473)。据医保办工作人员表示,11月30日那天是周日。周末常会出现刷不了社保卡的问题,这不是单个医院是这样,是很多医院都出现过类似情况,可能是社保系统的问题。

她建议,如果是当时刷不了社保卡,患者就诊时跟医生说是有医保的,医生会在处方上注明。这样,收费员在发票上会盖章签名。然后患者凭这个盖章的发票可退费。如果报料人当时没有走这个流程,医生就会认为是自费的。

医保办的工作人员建议报料人直接到龙华新区中心医院医保办(地址在门诊大楼1楼,工作时间为周一到周五,上午8时-12时,下午2时到5时),带上当时的票据,门诊记录,门诊卡等。医保办根据他的资料调当时的门诊记录,就可以核实情况了。如果患者之前在这家医院就诊过,就可以定位到本人的社保卡。如果情况属实,医保办可出具证明,报料人可凭证明到收费处退款。

记者将龙华新区中心医院社保办的建议转告报料人后,网友“风雨无阻”表示会再去医院,但他还是有点纠结:“即然可以退,那当时挂号和取药的收费员为什么说自费的退不了呢?医院也至少贴个醒目点的标牌出来让大家都知道啊,医院不明示于众难免众人有疑。”

医保系统是否到了周末就容易“罢工”?这个问题,记者再度致电12333社保热线,接线员明确否认,她表示社保系统周末也是照常工作的。

 

直播车·记者在线是深圳新闻网“直播车行动”专栏的一个小版块,我们每天安排一位记者在线为市民网友协调解决生活中的问题。您如果遇有疑难事烦恼事郁闷事,可以拨打值班电话(83521468),以及添加值班QQ(1487054986)联系我们。

延伸阅读

react hooks学习

vue3面试题

机器学习

菜鸟教程 java