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橱柜的行规只修不换消费者怨声载道

发布时间:2021-02-18 19:23:37 阅读: 来源:白糖粉碎机厂家

导读:业内人士透露,人造石台面开裂几率30%,出了问题想更换几乎不可能,花几千元买的漂漂亮亮的橱柜 台面开裂,本来就是一件让业主很郁闷的事情。对于这种情况,一些商家却表示是正常情况,不属于质量问题,且只维修不更换,这就更让业主窝火了。

【读者投诉】

新橱柜开裂商家只修不换

去年3月,正准备搬进新房的王先生花几千元购买了一套品牌橱柜,今年入住新房后不久,王先生发现,自己平时也很少在家做饭,可这新装的橱柜台面怎么出现了多条裂缝,有的有几厘米长,有的居然有一尺多长。

王先生找到商家要求更换台面,商家却答复他只免费修补,拒绝更换。 “商家说,修补开裂台面是行业的习惯做法。 ”王先生气愤地表示,这些裂缝不仅影响美观,他还担心以后会出现渗水的情况,影响使用,可是商家却坚持表示只能维修不更换。

【商家揭秘】

人造石台面开裂几率30%

为此,记者采访了代理某品牌橱柜多年的合肥经销商焦经理。焦经理说,目前市面上比较常用的橱柜台面就是人造石和石英石,人造石质地比较软,容易进行造型设计,被大多数家庭喜爱,但人造石热传导性不是很好,易发生开裂的情况。焦经理透露,据他粗略的了解,人造石开裂的几率在30%左右,目前顶级的人造石台面是美国的一个品牌,但也不能百分百排除开裂的可能。但焦经理还是提醒消费者尽量选购大品牌,“有些小厂生产的台面一开裂就贯穿整个台面,而大品牌的台面就算出现裂缝也不会影响使用”。

只修不换是“行规”

焦经理表示,一般来说,出现台面开裂的情况,商家的处理方法就是维修,不会考虑更换,这也算是他们的行规。 “除非真的是材料品质有问题,不然商家是不会更换有裂缝的台面的。 ”焦经理说,不过维修方法也并不简单,正规的维修方法是要先选择同样颜色的材料,按照裂缝的大小切成细缝,在用胶水粘合在裂缝处,最后要整体进行打磨,且都是有经验的师傅进行修补,经过这一套程序后,一般从表面上是看不到裂缝的。

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