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临危不乱英勇救人美的净水器售后不止于专业技术

发布时间:2020-06-23 16:41:37 阅读: 来源:白糖粉碎机厂家

这个冬天很冷,但在这个寒冬,有人及时用行动感动了用户,温暖了人心,只因为这一桩暖心的事……

2018年2月3日上午9点,江苏淮安洪泽县的唐先生在当地美的净水专卖店购买了一台净水机。因为想尽快用上净水机产品,唐先生希望安装师傅能在中午前赶往家中进行安装。应用户唐先生要求,洪泽县美的净水售后接春禄师傅收到信息后,便立刻前往仓库提取机器上门安装。

在上门安装之前,用户唐先生曾告知接师傅家中有人,直接敲门即可。然而,当接师傅到达唐先生住址时,敲门许久却无人回应,更听不到屋内有人活动的声响。接师傅疑惑,唐先生跟他交代过家里有人,而且他的母亲上了年纪,天寒地冻的天气一定不会出门,他妻子也在家陪孩子做作业,但为什么敲门许久却无人开门?发觉事情有些异常后,接师傅通过电话将情况告知唐先生,并催促唐先生尽快赶回。早上赶时间出门的唐先生并未携带钥匙,回到家门口后只得和接师傅一起敲门。

过了好一阵时间,接师傅和唐先生才听到里面开门的声音,却一直没能真正打开门。又过了好一会儿,唐先生的母亲终于打开了门。只见唐母呼吸急促,双手扶着额头不停揉捏,步伐也巍巍颤颤,就在唐先生和接师傅刚想走进去时,唐母就倒下了!因为唐先生的母亲患有脑梗病,唐先生误以为是母亲犯病所以倒下了,便和接师傅将母亲抬到沙发上休息。可是,接师傅敏锐的嗅到唐先生家中有一股异常的气味!

接师傅第一时间以为是燃气泄漏,立刻跑到厨房开窗,唐先生也急忙跑回房间开窗通风。这才发现原来晕倒的不止他母亲,还有他的爱人和孩子。接师傅赶紧拨通120急救电话,并去厨房检查漏气缘由。经过一番检查才发现,原来是烧木炭引起的一氧化碳中毒。因为唐先生是新搬过来的住户,老家有烧火兴旺的习俗,一家老小便在家里烧木炭。

了解中毒源由后,接师傅便将自己了解到的关于一氧化碳中毒急救办法告知唐先生,并配合唐先生进行施救。没过多久,120救护人员到达现场,通过检查后发现,中毒家属在接师傅和唐先生的急救下已无大恙。救护人员连连夸赞接师傅的紧急施救行为,“幸好你了解一氧化碳中毒的急救办法,及时采取措施没有错过最佳急救时间,才让他们平安无事“。接师傅和唐先生这才长舒了一口气,总算是有惊无险!作为急救现场的经历者和见证者,接师傅呼吁大家多学点急救知识,在紧急情况下能进行自救与互救,助人助己。

待唐先生家人情况稳定后,接师傅便继续安装净水机,以便给唐先生一家提供健康的饮水生活。唐先生表示,“真的很感动,多亏美的售后服务及时,才让我一家人及时获救,确保了我一家人平安!非常感谢美的售后,不仅服务及时,还热心救人,给美的售后服务点赞”。

之后,唐先生还特意赶到美的净水机专卖店感谢接师傅,为接师傅颁发奖状!并再次表达对美的品牌的信赖和支持,表示今后还会购买美的品牌的产品。

美的售后用及时服务赢得了用户的信任和感动,得到了用户发自内心的肯定,售后师傅的爱心也让用户真切的感受到:原来生活可以更美的!

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