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快递公司已致歉承诺将赔偿买家

发布时间:2020-06-29 20:15:28 阅读: 来源:白糖粉碎机厂家

商报济南消息(记者 王晓迪)昨日本报A11版刊登了《网店卖家不满被投诉 竟快递大便报复买家?》,引起不少市民的关注。快件是从什么地方寄出的,寄件人是不是网店卖家?昨天记者了解到,快件从安徽寄出,而巧合的是,卖家在网店上留的手机号以及给小张打骚扰电话的均是安徽的号码……

昨天下午1:30左右,小张接到了安徽安庆地区快递公司电话,工作人员说,“济南地区快递公司给我们打来电话让我们务必给您回电话解释一下情况,我们表示歉意,我们也是第一次遇到这样的事情,一时疏忽没有检验发件物品,以后会加强管理。”安徽快递公司打完电话后不久济南地区该快递公司的工作人员也给小张打了电话,称“这件事情还在调查当中,已经上报总公司,将会给您一定的赔偿。”

昨天记者根据小张提供的订单号查询到网上跟踪记录中显示有拆包扫描,为什么这包东西还会到小张手中?随后记者拨打了安庆地区快递公司的电话,一位工作人员告诉记者,“按正常我们快递员应该拆件验货的,但是实际发件的人太多所以不可能一个个的拆开检查,所以才会有疏漏。”济南快递公司工作人员称,“揽件人未找到,因为系统出现故障,只能查到合肥分拨中心操作记录,可能直接跳过了揽收工作。”

针对此事,昨天下午记者咨询了山东平正大律师事务所赵金一,他告诉记者,“这属于故意侮辱他人人格的行为,而且应遵循责任推定原则,也就是说,如果找不到发件人,那么揽件人就要负责。揽件人有义务和责任确认对方身份,或者帮其填上地址。而且我建议,公安机关应介入调查,找到发件人后给予对方治安处罚。如果情节恶劣,后果严重,发件人将涉嫌犯罪。”

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